Gestion de projet, les fondamentaux

Les termes MOA, MOE et AMOA sont souvent utilisés dans le cadre de la gestion de projet, notamment dans les secteurs public et privé en France. 

Découvrons ici ce qui fait leurs spécificités.

MOA = Maîtrise d’Ouvrage

La MOA représente le client ou le porteur du besoin (l’utilisateur final). Elle définit les objectifs, les exigences fonctionnelles et les attentes du projet. Elle est responsable de la pertinence et de la conformité du projet par rapport aux besoins métiers.

Responsabilités principales :

• Exprimer le besoin et rédiger le cahier des charges fonctionnel.
• Valider les livrables dans leur aspect fonctionnel et les choix stratégiques.
• Garantir que le projet répond aux attentes des utilisateurs finaux.
• Financer le projet dans sa phase d’exécution (notamment).

Exemple en entreprise : dans un projet informatique, la MOA peut être la direction métier d’une entreprise qui a besoin d’un nouveau logiciel.

MOE = Maîtrise d’Œuvre

La MOE est celui qui va réaliser techniquement le livrable du projet. La MOE est chargée de concevoir, développer et livrer la solution en respectant les contraintes définies par la MOA.

Responsabilités principales :

• Concevoir la solution technique
• Rédiger le cahier des charges des spécifications techniques.
• Produire le livrable.
• Respecter les délais, le budget et les spécifications fonctionnelles et techniques.
• Assurer la qualité et la maintenance du livrable.

Dans notre exemple informatique : la MOE peut être une entreprise externe de développement informatique ou une équipe interne qui va coder et tester techniquement le logiciel.

AMOA = Assistance à Maîtrise d’Ouvrage

L’AMOA est un soutien externe ou interne à la MOA. Elle aide la MOA à formaliser ses besoins (lorsque celle-ci n’a pas d’expérience sur le sujet), à piloter le projet pour qu’il aboutisse positivement et à s’assurer que la MOE respecte les cahiers des charges (fonctionnel et technique) et les attentes des utilisateurs finaux.

NB : il n’y a pas systématiquement de l’AMOA sur les projets.

Responsabilités principales : 

• Aider la MOA à rédiger le cahier des charges fonctionnel.
• Assurer le suivi du projet et la coordination entre MOA et MOE.
• Valider les livrables et certains choix techniques.
• Garantir que le projet reste aligné avec les objectifs métiers.

Exemple pour notre projet informatique : dans un projet complexe, l’entreprise commanditaire va faire appel à un cabinet de conseil en AMOA pour l’aider à piloter le projet et à dialoguer avec la MOE.