La norme ISO 21500 propose des lignes directrices dédiées à la gestion de projet.
Contrairement à ISO 9001 (plus connue), qui traite de la qualité de manière générale, ISO 21500 se concentre exclusivement sur la conduite de projets. Elle offre un vocabulaire commun (international) et un cadre utile pour comprendre les pratiques essentielles.
ISO 21500 identifie 5 grands groupes de processus :
- Initiation : clarifier les objectifs, les parties prenantes et la justification du projet.
- Planification : définir le périmètre, les ressources, les délais, les coûts et les risques.
- Réalisation : coordonner le travail, gérer l’équipe et produire les livrables.
- Contrôle : suivre l’avancement, comparer au plan, corriger les écarts.
- Clôture : formaliser la fin du projet et capitaliser l’expérience.
La norme met également en avant des domaines de compétences essentiels : intégration, qualité, communication, ressources, coûts, risques, approvisionnements, …
Ces domaines rappellent que la gestion de projet ne se limite pas à planifier, mais implique une coordination globale et continue de ressources pour atteindre un objectif défini.
ISO 21500 n’impose pas une méthode. Elle sert plutôt de référentiel pour structurer les pratiques, harmoniser le langage et améliorer la compréhension entre acteurs d’un projet.
Elle est particulièrement utile dans les organisations qui gèrent des projets variés ou souhaitent aligner leurs processus avec des standards internationaux.
À noter : la version actuelle date de 2021 et est assez proche de la V6 du PMBOK. On peut clairement affirmer qu’elle s’en inspire (la V6 est antérieure).
Pour un chef de projet débutant, la connaissance et la compréhension de ISO 21500 lui apportent une vision claire des étapes et des responsabilités. Pour une organisation, elle contribue à une meilleure cohérence et une maturité accrue en gestion de projet.
Il n’y a pas de problématique à connaître ISO tout en discutant des autres certifications possibles.
Gestion de projet, les fondamentaux 