Le PMO (Project Management Office) est une structure organisationnelle qui (si elle existe) standardise et optimise la gestion des projets au sein d’une entreprise.
Son rôle varie selon la maturité de l’organisation et de ses besoins, mais voici ses missions principales (détails dans le tableau joint) :
- Standardisation des processus
- Alignement stratégique
- Gestion des ressources
- Soutien aux chefs de projet
- Gestion des risques
- Amélioration continue
Au quotidien, le PMO peut aussi être en charge du suivi et du reporting des projets (gestion du portefeuille de projets).
Il y a (selon la situation et la culture de l’entreprise) 3 types de PMO :
- le PMO support : il conseille et fournit des outils, sans autorité directe.
- le PMO contrôleur : il supervise la conformité aux processus.
- le PMO directif : il prend en charge la gestion des projets (configuration plus rare, mise en œuvre dans des contextes particuliers).
Exemple concret de la mission d’un PMO : dans une entreprise qui lance plusieurs produits par an, le PMO centralise les plannings et évite les chevauchements de ressources. Il s’assure aussi que chaque projet de lancement de produit respecte les normes de qualité propres à l’entreprise et au secteur. Enfin, il contribue à la diffusion dans l’entreprise de la culture projet (formation, accompagnement).
Gestion de projet, les fondamentaux 