C’est un sujet intéressant à analyser quand on souhaite comprendre les rôles et les interactions propres à la gestion d’un projet.
Découvrons ici la chaîne de responsabilité « classique » d’un projet informatique.
À noter : il s’agit ici d’un schéma de chaîne donné en exemple. Chaque gestion de projet se base sur une chaîne de responsabilité spécifique.
Dans un projet informatique mené en entreprise, la chaîne de responsabilité part du commanditaire et du sponsor (s’il est présent).
Ce sont eux qui définissent les objectifs du projet, portent l’enjeu métier et arbitrent sur des sujets comme le budget, les délais, l’allocation de ressources et la gestion des risques. Ils valident ensuite en comité de pilotage, les grandes décisions prises par l’équipe projet.
Vient ensuite le chef de projet MOA, qui représente l’utilisateur final et/ou le client : il exprime le besoin (le « quoi »), définit le périmètre et les exigences fonctionnelles. Il gère les parties prenantes et pilote l’équipe projet.
Face à lui, le chef de projet MOE (interne ou externe à l’entreprise) assume la conception technique et la réalisation (le « comment »). Si c’est interne, il est généralement un membre de la DSI. Il dirige les équipes de développement, garantit la qualité et le respect des coûts et des délais.
La MOA valide chaque jalon (planification, conception, mise en production, recette) et la MOE rend compte entre ces jalons.
En phase de livraison, la recette est d’abord technique (MOE) puis fonctionnelle (MOA). La responsabilité finale du livrable revient à la MOA.
